Regulamin DSA (Digital Services Act) dla sklepu internetowego Homelux.pl
Data ostatniej aktualizacji: 18 września 2024 r.
1. Informacje ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług cyfrowych oferowanych przez Homelux.pl, zgodnie z przepisami rozporządzenia DSA (Digital Services Act) obowiązującymi od 2024 roku.
1.2. Sklep internetowy Homelux.pl, działający pod adresem www.homelux.pl, jest prowadzony przez Piotr Brzozowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą P.H. HARIMEX-BIS PIOTR BRZOZOWSKI z siedzibą w Rumi (84-230), ul. Sobieskiego 46A, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii, NIP: 9580861372, REGON: 191259267, zwany dalej P.H. HARIMEX-BIS PIOTR BRZOZOWSKI.
1.3. Regulamin jest zgodny z przepisami Unii Europejskiej dotyczącymi cyfrowych usług oraz ochrony konsumentów.
2. Definicje
2.1. Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Homelux.pl.
2.2. Usługa Cyfrowa – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Homelux.pl, w tym sprzedaż produktów, przetwarzanie danych osobowych, zamówienia i płatności online.
2.3. Platforma – sklep internetowy dostępny na Homelux.pl.
3. Zasady korzystania z Platformy
3.1. Homelux.pl udostępnia swoje usługi zgodnie z prawem Unii Europejskiej, a w szczególności zgodnie z DSA, które reguluje sposób oferowania produktów oraz usług cyfrowych.
3.2. Korzystanie z Platformy Homelux.pl wymaga akceptacji niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności.
3.3. Klient zobowiązuje się do korzystania z usług Homelux.pl w sposób zgodny z przepisami prawa oraz niniejszym regulaminem, a także z zachowaniem dobrych obyczajów.
4. Ochrona praw konsumentów
4.1. Klienci mają prawo do wycofania się z umowy zawartej na odległość w ciągu 30 dni dni od daty otrzymania towaru bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4.1.1 Nie dotyczy płytek ceramicznych. W przypadku płytek czas ten wynosi 14 dni od daty otrzymania towaru.
4.2. Homelux.pl jest zobowiązany do jasnego i zrozumiałego informowania o cenach produktów, kosztach dostawy oraz warunkach płatności.
4.3. Klient ma prawo do zgłaszania reklamacji na podstawie gwarancji lub rękojmi. Homelux.pl rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej zgłoszenia.
5. Moderacja treści
5.1. Homelux.pl zastrzega sobie prawo do moderacji i usuwania treści naruszających regulamin, w szczególności treści nielegalnych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd.
5.2. W przypadku usunięcia treści lub ograniczenia dostępu do usług, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o przyczynach i możliwościach odwołania się od decyzji.
6. Przejrzystość i bezpieczeństwo
6.1. Homelux.pl podejmuje wszelkie możliwe działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych oraz transakcji dokonywanych przez Klientów.
6.2. Homelux.pl zobowiązuje się do informowania Klientów o wszelkich zmianach w polityce prywatności oraz o naruszeniach danych, które mogą mieć wpływ na ich prywatność.
6.3. W ramach DSA, Homelux.pl zobowiązuje się do współpracy z organami regulacyjnymi w zakresie zapobiegania oszustwom i innym nielegalnym działaniom.
7. Odpowiedzialność
7.1. Homelux.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Platformy przez Klienta, w tym za błędy wynikające z nieprawidłowego podania danych przez Klienta.
7.2. W przypadku sporów związanych z korzystaniem z usług Homelux.pl, strony dążą do polubownego rozwiązania konfliktu. W razie braku porozumienia, sprawa może zostać skierowana do właściwego sądu.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Homelux.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie w przypadku zmiany przepisów prawnych lub technologicznych.
8.2. Wszelkie zmiany regulaminu będą komunikowane Klientom z odpowiednim wyprzedzeniem.