W Homelux.pl dbamy o to, aby każdy zakupiony produkt służył Ci bezproblemowo przez lata. Jeśli jednak pojawi się jakakolwiek usterka lub wada, nasz serwis gwarancyjny i pogwarancyjny jest do Twojej dyspozycji.
Serwis gwarancyjny
Każdy sprzedawany przez nas produkt objęty jest okresem gwarancji producenta. W tym czasie możesz bezpłatnie zgłosić usterkę wynikającą z wad materiałowych lub produkcyjnych. Zgłoszenia serwisowe trafiają bezpośrednio do naszego zespołu, który koordynuje proces naprawy lub wymiany w porozumieniu z producentem.
Serwis pogwarancyjny
Po upływie okresu gwarancji również możesz liczyć na nasze wsparcie. Oferujemy płatne naprawy i części zamienne do wielu marek dostępnych w naszej ofercie. Dzięki współpracy z autoryzowanymi serwisami producentów pomagamy przedłużyć żywotność Twoich produktów.
Jak zgłosić naprawę?
- Wypełnij formularz zgłoszeniowy dostępny poniżej lub skontaktuj się z nami mailowo [email protected]
- Podaj numer zamówienia, opis usterki i – jeśli to możliwe – załącz zdjęcia.
- Nasz dział serwisowy skontaktuje się z Tobą w ciągu 3-4 dni roboczych, aby ustalić dalsze kroki.
Dlaczego warto skorzystać z naszego serwisu?
- Bezpośredni kontakt z zespołem Homelux.pl
- Współpraca z autoryzowanymi serwisami producentów
- Szybka diagnoza i przejrzysty proces obsługi
- Możliwość napraw również po okresie gwarancji
Formularz zgłoszeniowy
Wypełnij poniższy formularz, aby zgłosić reklamację lub naprawę. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie tak szybko, jak to możliwe.
Przejdź do formularza kontaktowego
Masz pytania?
Jeśli nie jesteś pewien, czy Twój produkt kwalifikuje się do naprawy, skontaktuj się z nami mailowo [email protected]
Homelux.pl – Twój partner w kompleksowej obsłudze wyposażenia wnętrz.